메시징 개요

어떤 채널로 보낼 수 있는지, 성과는 어디서 보는지, 조직 전체에 걸리는 발송 상한은 무엇인지 안내합니다.

지원 채널

캠페인·자동화에서 고를 수 있는 채널입니다. 채널마다 발신 설정을 먼저 마쳐야 선택할 수 있습니다.

메시징 대시보드

한 달 단위로 발송량과 비용을 확인하는 화면입니다. 여기 숫자는 청구 명세서와 같은 기준으로 집계되므로, 비용 확인의 기준 화면으로 쓸 수 있습니다.

요약 지표

아래에는 일별 발송 추이 그래프와 채널별 통계(발송·성공·실패·도달률·클릭·순 비용) 표가 있고, 상단의 "발송 명세서 보기"로 건별 요금 내역까지 내려갈 수 있습니다.

발송정책(피로도)

메시징 > 설정 화면의 발송정책(피로도) 탭입니다. 여기서 정한 상한은 조직 전체에 즉시 적용됩니다.

광고성 캠페인 일일 수신 상한

한 사람이 하루에 받는 광고성 캠페인 수를 제한합니다. 시스템 기본값은 0(제한 없음)입니다.

• 캠페인에는 자동화와 달리 반복 발송을 막는 장치가 없어, 캠페인을 여러 개 돌리면 같은 사람에게 광고가 계속 나갑니다. 이 값이 그 방어선입니다.
• 정보성 메시지(주문·배송 안내 등 광고성 옵션을 끈 캠페인)는 제한하지 않습니다.
• 상한을 넘긴 수신자만 그 캠페인에서 제외되고(발송 이력에 "광고 일일 상한 제외"로 남습니다), 나머지 수신자에게는 정상 발송됩니다.
• 캠페인을 만들 때 2단계·5단계에서 제외 예상 인원을 미리 볼 수 있습니다.
• 전체 수신 동의자 발송은 수신자별 발송건을 만들지 않아 이 상한이 적용되지 않습니다.

인앱메시지 노출 총량

인앱은 화면을 가로막는 형식이라 노출 횟수를 따로 묶습니다. 캠페인 몫과 자동화 몫을 각각 1인당 하루 기준으로 설정하며, 시스템 기본값은 각 3건입니다.

수신거부 관리

메시징 > 설정 화면의 수신거부 관리 탭입니다. 광고 발송에서 제외해야 하는 번호·주소를 관리합니다.

수신거부 목록

• 문자메시지, 이메일, 이메일 반송 세 가지 목록으로 나뉩니다.
• 직접 추가하거나 CSV 파일로 올릴 수 있고, CSV로 내려받을 수도 있습니다.
• 목록에는 마스킹된 번호와 거부 방법(080 자동 · 링크 · CSV · 기타), 등록 일시가 남습니다.

080 무료수신거부

광고성 문자에는 무료수신거부 방법을 함께 안내해야 합니다(정보통신망법 제50조 제4항). 수신자가 080 번호로 전화하면 수신거부 식별코드로 어느 조직에 대한 거부인지 구분합니다.