메시징 자동화

이벤트가 일어나면 스스로 나가는 발송을 규칙으로 만듭니다. 캔버스에서 흐름을 그리고, 상한과 전환 측정을 붙입니다.

규칙 목록

규칙명 · 앱 · 트리거 · 이벤트 · 채널 · 기간 · 상태와 최근 30일 통계(트리거 / 발송 / 스킵, 전환율)가 표시됩니다. 앱과 규칙명으로 필터링할 수 있습니다.

캔버스로 흐름 만들기

규칙을 열면 노드를 이어 붙이는 캔버스가 나옵니다. 클릭이나 드래그로 노드를 추가하고, 드래그로 연결합니다.

단축키는 Del(선택 삭제), Ctrl+D(선택 노드 복제), Ctrl+Z(되돌리기)이며, 휠로 확대/축소합니다. 처음이라면 "프리셋에서 시작"으로 흐름의 뼈대를 깔 수 있습니다 — 적용 앱·이벤트명·발송 본문은 비어 있으므로 직접 채워야 하고, 무엇을 채워야 하는지는 함께 놓이는 주석 노드에 적혀 있습니다.

변경 이력

저장할 때마다 흐름이 최근 20개까지 보관됩니다. 이력을 고르면 캔버스에 얹어서 보기만 하고, 실제로 바뀌는 것은 저장을 눌렀을 때입니다.

트리거 유형과 발송 대상

대상을 어떻게 정하는지는 트리거 유형이 결정합니다. 세 가지가 있습니다.

스케줄 발송의 대상 지정

스케줄만 주소록·세그먼트를 직접 고릅니다 — 이때는 기본 주소록이 아닌 그룹도 대상이 됩니다. 주소록을 여러 개 고르면 하나라도 속하면 발송하고, 주소록과 세그먼트를 함께 고르면 둘 중 하나라도 해당되면 발송합니다. 여러 주소록에 같은 사람이 중복 등록돼 있어도 한 번만 발송합니다.

세그먼트 멤버는 매일 재평가된 최신 명단을 사용합니다. 비활성 세그먼트는 명단이 갱신되지 않으므로 주의하세요. 다만 세그먼트 자체의 평가 범위가 기본 주소록이라, 세그먼트로 고른 대상은 결국 기본 주소록 안에서 나옵니다.

스팸 방지 & 동작 기간

같은 사람에게 반복해서 나가지 않도록 규칙마다 상한을 겁니다. 0은 모두 "제한 없음"을 뜻합니다.

기본값 설정

목록 화면의 "기본값 설정"에서 정한 값은 새 규칙을 만들 때 초기값으로 채워집니다. 규칙마다 다시 바꿀 수 있고, 이미 저장된 규칙에는 소급 적용되지 않습니다.

규칙 동작 기간

동작 시작일시·종료일시를 지정하면 그 기간에 발생한 트리거에만 반응합니다. 비워두면 활성 상태인 동안 항상 동작합니다. 대기 중이던 발송도 종료일시가 지나면 취소되며, 기간 밖 트리거는 발송 내역에 "동작 기간 외"로 기록됩니다.

광고성 여부와 야간 제한

광고성으로 두면 제한 시간대(기본 21시~08시)에는 야간 광고 수신에 동의한 연락처에게만 발송합니다. 법정 기준보다 좁힐 수 없고 넓히는 방향으로만 조정할 수 있습니다. 모든 채널이 시작 시각보다 30분 일찍 제한되며(21시 설정이면 20시 30분부터), 제한에 걸린 발송은 보내지 않고 그대로 끝납니다 — 아침으로 미뤄 두었다가 나중에 내보내지 않습니다. 밤에 걸린 광고를 다음 날 내보낼지는 운영자가 정할 일이라, 발송 여부를 시스템이 대신 판단하지 않습니다.

설정을 해제해도 브랜드메시지는 항상 광고성이라 야간에 제한되며, 이 채널만은 야간 광고 수신동의가 있어도 나가지 않습니다 — 카카오가 20시 50분에 플랫폼 차원에서 닫기 때문입니다. 알림톡은 정보성 전용 채널이라 제한을 받지 않습니다. 문자·RCS·알림톡·브랜드메시지의 시각 판단은 KST로 고정됩니다.

성과(전환) 측정

목표 이벤트와 인정 기간(시간)을 지정하면, 발송 후 그 기간 안에 목표 이벤트가 일어난 건을 "전환"으로 셉니다. 비워두면 측정하지 않습니다. A/B 분기를 쓰면 갈래별 전환율이 분기 노드에 표시돼 어느 안이 이겼는지 바로 보입니다.

규칙 상단에는 발송 · 건너뜀 · 대기 · 링크 매출 · 전환율 · (인앱은) 노출·클릭이 요약으로 표시됩니다.

드라이런 (모의 실행)

실제 판정 로직을 그대로 돌리되 발송은 하지 않고 기록도 남기지 않습니다. 대기 노드는 기다리지 않고 통과시켜 그 뒤까지 보여주므로, 흐름 전체가 의도대로 갈라지는지 한 번에 확인할 수 있습니다.